本規約は、野邊走馬(以下「当方」)が提供する「ノーショーゼロ」(以下「当サービス」)の提供条件、および当方と店舗との間の権利義務関係を定めるものです。店舗は、本規約に同意のうえ当サービスを利用するものとします。
当サービスは、店舗が受けた予約について、お客様(来店者)への確定リンクの送付、カード登録(予約保証)、無断キャンセル時の請求処理の仲介、予約状況の管理・集計などの機能を提供します。当サービスは予約システムの代替ではなく、店舗の既存の予約運用に付加して利用するものです。
店舗は、予約ごとにお客様へ確定リンクを送付します。お客様は、ご自身の意思でカード情報を決済事業者の安全な画面に登録します。登録時点では課金は行われません。当方および店舗はカード番号を保持しません。
お客様が予約日時に、事前の連絡なく来店されなかった場合(無断キャンセル)に限り、店舗は、あらかじめお客様に明示したキャンセルポリシーに基づき、登録済みカードに対し所定額を請求できます。事前のキャンセル・変更の連絡があった場合は、店舗のポリシーに従い、原則として請求は行いません。
カードの本人認証(3Dセキュア)が必要な場合、またはカードの利用制限・期限切れ・残高不足等の場合には、その場での請求が成立しないことがあります。この場合、請求は発生せず、予約は「確定」のまま再請求が可能です。店舗はお客様に連絡のうえ改めて確認するか、回収が困難なときは請求を見送ることができます。なお、請求成立後にお客様が決済事業者へ異議申立(チャージバック)を行った場合の一次的な対応・立証責任は、加盟店である店舗に帰属します(第9条)。
当方は、SMSの到達、決済事業者・通信事業者の障害、お客様と店舗との間の紛争等について、可能な範囲で対応しますが、結果を保証するものではありません。お客様と店舗の間の紛争、およびチャージバック等に関する一次的な責任は、加盟店である店舗に帰属し、当事者間で解決するものとします。
当方は、事前の通知により、当サービスの内容の変更・追加・終了を行うことがあります。
本規約は日本法に準拠し、当サービスに関する紛争は、当方の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。